Способы и условия возврата
Как вернуть некачественный товар?
Если вы приобрели товар с явным заводским браком, то по закону Украины его можно вернуть и выбрать удобную компенсацию:
- Заменить товар на аналогичный
- Купить другой товар на ту же сумму, которую вы заплатили за бракованный товар
- Вернуть деньги за товар
Как вернуть товар, который мне не понравился или не подошёл?
Если вы приобрели товар, но он вам просто не понравился или не подошёл, то его можно вернуть обратно в течение 14 дней.
Обратите внимание, что у товара не должно быть следов использования. Комплектация, товарный вид и упаковка должны быть такими же, как и при покупке.
Я хочу вернуть товар. Что мне делать?
Чтобы вернуть товар, вы можете позвонить нам по номеру +38 000 0000 или заполнить форму обратной связи ниже:
Как мне отправить товар обратно?
Мы рекомендуем покупателям проверить товар сразу же после получения посылки у курьера или на точке выдачи “Новой Почты”. Это поможет вам значительно сократить время на возврат товара в случае брака или если товар вам не подходит.
Если вы находитесь в Киеве и хотите вернуть неподходящий товар после покупки, его можно вернуть в наш офис.
Если вы отправляете неподходящий товар из регионов, вам нужно отправить товар без наложенного платежа. Стоимость доставки возврата неподходящего товара оплачивается покупателем.
Если вы отправляете товар с браком, мы оплачиваем доставку в обе стороны.
Когда я получу деньги назад?
Возврат денег на карту зависит от причины возврата товара.
Если вы отказались от товара, который вам не нравится, мы вернем вам деньги на карту в течение 7 дней после получения заявки на возврат и проверки целостности товара в офисе.
Если вы отправляете товар, который вам не понравился, из регионов, мы вернём деньги на карту ПриватБанка или Монобанка после проверки целостности товара в офисе. Тут наверное Нужно написать про сроки, до двух недель?